W Stickerspace dokładasz wszelkich starań, aby każdy produkt był zgodny z oczekiwaniami klienta. Poniżej znajdziesz zasady dotyczące zwrotów i reklamacji w naszym sklepie.

Zwroty produktów personalizowanych

Ze względu na charakter naszych produktów, nie przyjmujemy zwrotów naklejek wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta, tj. projektów przesyłanych przez kupującego lub tworzonych na jego życzenie.
Wyjątek stanowią wady techniczne lub błędy produkcyjne – w takim przypadku oferujemy wymianę towaru lub zwrot pieniędzy. O wykrytej wadzie należy poinformować nas w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Zwroty produktów niepersonalizowanych

Zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku produktów niespersonalizowanych, takich jak pakiet próbek naklejek. Klient ma prawo odstąpić od umowy i odesłać produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Reklamacje i zwroty wadliwego towaru

W przypadku reklamacji z powodu wady technicznej produktu:
– sklep pokrywa koszt przesyłki zwrotnej,
– klient może przesłać zdjęcia dokumentujące problem lub, w uzasadnionych przypadkach, odesłać produkt do weryfikacji,
– reklamacje rozpatrywane są indywidualnie w terminie do 14 dni,
– po uznaniu reklamacji następuje zwrot środków lub wysyłka nowego produktu.

Adres do zwrotu

Stickerspace.pl
ul. Piastowska 4/85
14-100 Ostróda

Jak zgłosić zwrot lub reklamację?

Skontaktuj się z nami za pomocą:
– formularza kontaktowego dostępnego na stronie,
– lub e-mailowo: hello@stickerspace.pl

Po zgłoszeniu otrzymasz potwierdzenie przyjęcia reklamacji lub zwrotu oraz dalsze instrukcje.