Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej. Nie ma tu Twojego? Napisz na hello@stickerspace.pl.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Standardowo do 4 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Jeśli zależy Ci na czasie, wybierz w konfiguratorze tryb Express, a zamówienie zrealizujemy w 24 h. Przy dużych lub nietypowych zamówieniach termin może się wydłużyć, a wtedy poinformujemy Cię mailowo.
Od jakiej kwoty obowiązuje darmowa dostawa?
Od każdej. Darmowa dostawa obowiązuje bez minimalnej wartości zamówienia. Wysyłamy kurierem i do Paczkomatów InPost.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Tak, ale tylko do momentu rozpoczęcia produkcji. Skontaktuj się z nami jak najszybciej na hello@stickerspace.pl.
Jakie są metody płatności? Czy muszę zakładać konto?
Obsługujemy szybkie płatności online, BLIK i przelew tradycyjny. Konto nie jest wymagane, możesz zamówić jako gość. Konto daje dostęp do historii zamówień.
Jak przygotować projekt do druku?
Najlepiej w wektorze (AI, EPS, PDF, SVG). Przyjmujemy też pliki 300 dpi w PNG, JPG lub TIFF. Dodaj minimum 2 mm spadu, a teksty i logo trzymaj co najmniej 5 mm od linii cięcia.
W jakiej kolorystyce przygotować projekt?
W trybie CMYK, bo w tej przestrzeni barw drukujemy. Pliki w RGB mogą po wydruku wyglądać inaczej, dlatego warto je wcześniej przekonwertować.
Co to są spady?
Spady to dodatkowy margines poza finalnym obszarem projektu. Dzięki nim po cięciu nie zostają białe krawędzie. Zalecamy minimum 2 mm spadu z każdej strony.
Jak przygotować linię cięcia dla niestandardowych kształtów?
W pliku wektorowym dodaj osobną warstwę z linią cięcia w innym kolorze. Jeśli nie masz pewności, wybierz w konfiguratorze opcję projektu linii cięcia, a przygotujemy ją za Ciebie.
Czym różnią się naklejki Die Cut od Kiss Cut?
Die Cut jest wycinana razem z podkładem dokładnie po kształcie projektu. Kiss Cut ma nacięcie tylko w folii, a podkład zostaje z ramką wokół grafiki, więc łatwiej ją odkleić i wygodniej rozdawać. Nadal nie wiesz? Skorzystaj z doboru naklejek na stronie głównej.
Z czego wykonane są naklejki?
Drukujemy na wysokiej jakości foliach samoprzylepnych, które zapewniają trwałość i intensywne kolory. Mamy folie matowe, błyszczące, przezroczyste i holograficzne.
W jaki sposób powstają naklejki?
Drukujemy technologią solwentową lub UV, która daje intensywne kolory i trwałość. Opcjonalnie pokrywamy naklejki laminatem błyszczącym lub matowym, który chroni je przed uszkodzeniami i UV. Na końcu wycinamy je ploterem po obrysie lub na arkuszu.
Czy naklejki są odporne na wodę i słońce?
Tak, są odporne na wodę, promieniowanie UV i ścieranie, więc sprawdzą się także na zewnątrz. Przy intensywnym użytkowaniu zalecamy laminat.
Co to jest laminat i kiedy warto go wybrać?
Laminat to dodatkowa warstwa ochronna, która chroni naklejkę przed blaknięciem, uszkodzeniami mechanicznymi i chemikaliami. Polecamy go do naklejek narażonych na intensywne użytkowanie, np. na laptopy, butelki i samochody.
Czy wykonujecie naklejki w niestandardowych kształtach?
Tak. Wycinamy naklejki w dowolnym kształcie, nie tylko prostokąty i koła.
Czy naklejki można usunąć bez śladów?
Tak, z gładkich powierzchni zwykle schodzą bez śladów kleju. Jeśli klej zostanie, przetrzyj miejsce alkoholem izopropylowym, wcześniej sprawdzając, czy nie reaguje z powierzchnią.
Czy oferujecie naklejki holograficzne?
Tak. Naklejki holograficzne odbijają światło w różnych kolorach i zmieniają wygląd w zależności od kąta patrzenia.
Czy naklejki nadają się na samochody?
Tak, są odporne na warunki drogowe, więc sprawdzą się na autach, motocyklach i rowerach. Do takich zastosowań polecamy laminat.
Czy wycena jest płatna i do czegoś mnie zobowiązuje?
Nie. Wycena i doradztwo są bezpłatne. Ofertę możesz spokojnie przemyśleć, a zamówienie powstaje dopiero wtedy, gdy ją zaakceptujesz.
Jak szybko dostanę odpowiedź na zapytanie o wycenę?
Zwykle w ciągu 1 dnia roboczego. Jeśli do wyceny potrzebujemy dodatkowych informacji, dopytamy mailowo.
Nie wiem, jaki materiał i rozmiar naklejek wybrać. Co wpisać w formularzu?
Zaznacz „Doradźcie mi” i opisz, gdzie przykleisz naklejki i do czego mają służyć. Na tej podstawie zaproponujemy materiał, wykończenie i rozmiar. Możesz też zamówić pakiet próbek za 20 zł i porównać folie na żywo.
Jaki jest minimalny nakład przy wycenie indywidualnej?
Drukujemy od 50 sztuk jednego wzoru. Przy dużych nakładach, od kilkuset do kilkudziesięciu tysięcy sztuk, przygotujemy indywidualną cenę. W formularzu możesz podać do 3 nakładów, a porównamy ceny w jednej ofercie.
Jakie pliki mogę przesłać do wyceny?
Najlepiej wektor (PDF, AI, EPS, SVG) albo grafikę 300 dpi (PNG, JPG, TIFF). Do samej wyceny wystarczy szkic, zdjęcie albo opis. Plik do druku dopracujemy później.
Nie mam projektu naklejki. Możecie go przygotować?
Tak, nasi graficy mogą przygotować projekt od zera lub poprawić Twój plik. Napisz o tym w opisie, a koszt uwzględnimy w ofercie.
Ile trwa realizacja dużego zamówienia naklejek?
Standardowo 4 dni robocze od akceptacji podglądu, express w 24 h. Przy bardzo dużych nakładach i materiałach specjalnych termin podamy w ofercie.
Czy przy wycenie indywidualnej wystawiacie fakturę VAT?
Tak. Wpisz nazwę firmy lub NIP w formularzu, a uwzględnimy je w ofercie i na fakturze. Przy stałej współpracy domówienia realizujemy w tej samej cenie.